Умови використання сайту / Публічна оферта

1. Загальні положення

Ці Умови використання сайту та публічна оферта (далі — Умови) регулюють порядок використання сайту korobky.com (далі — Сайт), а також порядок взаємодії між ТОВ «ЕМ ДІ СІ» (далі — Компанія) та користувачами Сайту щодо подання заявок, отримання консультацій, прорахунку вартості, замовлення продукції та супровідних послуг.

Користуючись Сайтом, переглядаючи його сторінки, надсилаючи заявки, запити чи повідомлення через форми зворотного зв’язку, месенджери або інші канали комунікації, користувач підтверджує, що ознайомився з цими Умовами та погоджується з ними.

2. Інформація про Компанію

ТОВ «ЕМ ДІ СІ»
Виробництво картонного пакування та гофротари
Адреса: м. Вінниця, вул. Гетьмана Мазепи, 12А
Телефон: +380 (67) 236-20-07
Email: support@korobky.com

3. Предмет Умов

Сайт korobky.com є інформаційним ресурсом Компанії, призначеним для ознайомлення користувачів із продукцією, послугами, умовами співпраці та можливістю залишити заявку на прорахунок або замовлення продукції.

Інформація, розміщена на Сайті, включаючи описи продукції, характеристики, фотографії, орієнтовні ціни, умови співпраці та інші матеріали, має інформаційний характер і не є безумовною гарантією наявності конкретного товару, остаточної вартості або строку виготовлення без підтвердження Компанією.

4. Продукція та послуги

Компанія здійснює виробництво та реалізацію картонного пакування та гофротари, зокрема:

  • гофроящиків;
  • самозбірних коробок;
  • коробок для піци;
  • картонних лотків та піддонів;
  • коробок BAG-IN-BOX;
  • пакетів BAG-IN-BOX;
  • іншої картонної упаковки та індивідуальних рішень під замовлення.

Компанія може надавати консультації, здійснювати прорахунок вартості, погодження технічних параметрів, строків виготовлення, умов оплати та доставки.

5. Порядок оформлення заявки

Користувач може залишити заявку на Сайті шляхом:

  • заповнення форми зворотного зв’язку;
  • надсилання повідомлення через чат-бот, месенджер або електронну пошту;
  • телефонного звернення за контактами, вказаними на Сайті.

Для обробки заявки користувач може надати такі дані:

  • ім’я;
  • номер телефону;
  • електронну пошту;
  • назву компанії;
  • опис запиту, тип продукції, розміри, кількість та іншу інформацію, необхідну для прорахунку або оформлення замовлення.

Надсилаючи заявку, користувач підтверджує достовірність наданої інформації.

6. Прорахунок вартості та замовлення

Вартість продукції, строки виготовлення, мінімальний обсяг замовлення, технічні характеристики, умови оплати та доставки визначаються індивідуально залежно від:

  • виду продукції;
  • розмірів та конструкції;
  • матеріалів;
  • кількості;
  • потреби у додаткових роботах або індивідуальному виготовленні;
  • місця доставки та інших умов замовлення.

Інформація про ціни, зазначена на Сайті, у прайсах, банерах, сторінках категорій або в соціальних мережах, може мати ознайомчий характер. Остаточна вартість узгоджується з клієнтом окремо після отримання та опрацювання заявки.

Замовлення вважається погодженим після підтвердження Компанією умов співпраці, вартості, строків, технічних параметрів та, за необхідності, після здійснення передоплати або іншої узгодженої форми оплати.

7. Оплата

Умови оплати погоджуються індивідуально залежно від типу замовлення, його обсягу та формату співпраці.

Компанія може працювати за повною оплатою, частковою передоплатою або на інших погоджених умовах. Детальні умови оплати узгоджуються між Компанією та замовником окремо до запуску замовлення у виробництво.

8. Доставка та відвантаження

Доставка продукції здійснюється на умовах, погоджених із замовником, по території України.

Строки виготовлення та відвантаження залежать від типу продукції, тиражу, завантаженості виробництва та інших виробничих факторів. Орієнтовні строки можуть бути вказані на Сайті, однак остаточно узгоджуються після підтвердження замовлення.

Компанія не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені роботою перевізників, форс-мажорними обставинами або діями третіх осіб.

9. Права та обов’язки користувача

Користувач зобов’язується:

  • надавати достовірну інформацію при оформленні заявки;
  • не використовувати Сайт для незаконної діяльності;
  • не вчиняти дій, що можуть порушити роботу Сайту або завдати шкоди Компанії;
  • не копіювати та не використовувати матеріали Сайту з комерційною метою без письмового дозволу Компанії.

Користувач має право:

  • отримувати інформацію про продукцію та умови співпраці;
  • звертатися до Компанії за консультацією, прорахунком або уточненням деталей замовлення;
  • користуватися Сайтом відповідно до цих Умов та чинного законодавства України.

10. Права Компанії

Компанія має право:

  • змінювати асортимент продукції, характеристики, умови співпраці, ціни, строки виготовлення та іншу інформацію на Сайті без попереднього повідомлення;
  • відмовити в обробці заявки у разі надання недостовірної інформації, неможливості виконання замовлення або інших обґрунтованих підстав;
  • тимчасово обмежувати доступ до Сайту у зв’язку з технічними роботами, оновленнями або з інших причин;
  • змінювати зміст цих Умов у будь-який час.

11. Інтелектуальна власність

Усі матеріали, розміщені на Сайті, включаючи тексти, структуру, дизайн, фотографії, графіку, логотипи, елементи інтерфейсу та інший контент, належать Компанії або використовуються на законних підставах.

Будь-яке копіювання, поширення, публікація, використання або інше відтворення матеріалів Сайту без письмового дозволу Компанії забороняється, крім випадків, прямо передбачених законодавством України.

12. Обмеження відповідальності

Компанія докладає розумних зусиль для забезпечення актуальності та достовірності інформації на Сайті, однак не гарантує повну відсутність помилок, технічних неточностей або тимчасових збоїв.

Компанія не несе відповідальності за:

  • будь-які збитки, пов’язані з використанням або неможливістю використання Сайту;
  • дії третіх осіб, зокрема перевізників, підрядників, платіжних сервісів або зовнішніх сервісів;
  • рішення користувача, прийняті виключно на підставі інформації, розміщеної на Сайті без додаткового погодження з Компанією;
  • тимчасову недоступність Сайту, окремих сторінок або функцій.

13. Персональні дані

Порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів визначається Політикою конфіденційності, розміщеною на Сайті.

Користуючись Сайтом і надсилаючи заявки, користувач підтверджує ознайомлення з Політикою конфіденційності та надає згоду на обробку своїх персональних даних у межах, необхідних для обробки заявки, комунікації та виконання замовлення.

14. Форс-мажор

Компанія звільняється від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань у разі настання обставин непереборної сили, зокрема пожеж, повеней, воєнних дій, страйків, перебоїв у роботі транспорту, зв’язку, енергопостачання, дій органів державної влади або інших обставин, що не залежать від волі Компанії.

15. Прикінцеві положення

Ці Умови регулюються законодавством України.

Усі спори, що можуть виникати у зв’язку з використанням Сайту, поданням заявки або взаємодією між користувачем та Компанією, вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — відповідно до чинного законодавства України.

Актуальна редакція цих Умов розміщується на Сайті korobky.com та набирає чинності з моменту її публікації.